ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт – действия Посетителя / Пользователя /Покупателя по формированию Заказа на сайте www.little-thing.com и/или по оплате Товара. Заказывая Товары на сайте www.little-thing.com , Посетитель / Пользователь /Покупатель автоматически соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в Публичном Договоре Оферты.
1.2. Заказ – корректно оформленный на сайте www.little-thing.com запрос Посетителя / Пользователя /Покупателя на приобретение, изготовление и доставку Товаров, выбранных на сайте.
1.3. Товар – изделие, выполненное из драгоценных материалов или комбинированных материалов без вставок или со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных или иных камней и материалов, выполненное в соответствии с требованиями ОСТ 117-3-002-95 и предлагаемые Продавцом на сайте www.little-thing.com
1.4. Сертификат (подарочный сертификат) – пластиковая карта, обладающая уникальным промокодом, которая несет в себе эквивалент стоимости в рублях и которую Покупатель может использовать для совершения дальнейших покупок на сайте Продавца.
1.5. Дизайн – вариант или несколько вариантов графического изображения ювелирного изделия (Товара), трехмерная модель (3Д-макет) ювелирного изделия (Товара) в одной из графических программ Matrix, 3DMax, Rhinoceros 3D или аналогичной.
1.6. Услуга – разработка дизайна ювелирного изделия (Товара), которую производит Продавец по заказу Посетителя / Пользователя /Покупателя на основе Заказа.
1.7. Посетитель / Пользователь /Покупатель – юридическое или дееспособное физическое лицо, достигшее совершеннолетия и оформившее Заказ на сайте www.little-thing.com.
1.8. Продавец – ювелирный бренд Little Thing (сайт www.little-thing.com ) и осуществляемая им торговая деятельность.
1.9. Отправления – адресованные письменная корреспонденция, посылки, а также иные вложения документарного и не документарного характера, принимаемые в индивидуальных упаковках, не запрещенные к пересылке в соответствии с действующим законодательством РФ. Отправления могут состоять как из одного, так и из нескольких мест.
1.10. Получатель – физическое или юридическое лицо, которому адресовано почтовое отправление или от имени которого принимается почтовое отправление в момент его доставки. Получателем отправления может быть только сам Покупатель, либо лицо указанное Покупателем в Заказе или в процессе переписки до момента отправки.
1.11. Курьер – сотрудник, уполномоченный Продавцом, на доставку Отправлений.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Условия продажи Товаров и информация о Товаре, представленная на сайте www.little-thing.com, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ. Посетитель / Пользователь /Покупатель вправе заключить договор купли-продажи с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям Публичного Договора Оферты. Договор оферты является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Настоящий̆ Договор адресован неограниченному кругу лиц, которые примут предложение о покупке Товара и/или об оказании Услуги по разработке дизайна Товара и изготовлению Товара на основании утвержденного дизайна.
2.3. Настоящий Договор вступает в силу с момента оформления Заказа на покупку Товара из предложенных на сайте и/или на изготовление Товара по индивидуальному заказу Посетителя / Пользователя /Покупателя и заканчивается по истечении гарантийного срока. Заказ может быть оформлен на сайте www.little-thing.com, по электронной почте hi@little-thing.com, в социальных сетях Instagram, Facebook, Vkontakte путем отправки запроса через личные сообщения Продавцу.
2.4. Фактом безоговорочного принятия условий и подписания данного Публичного Договора Оферты (Акцептом) является оформление и отправка Заказа Продавцу, способами указанными в п.2.3., на:
2.4.1. Покупка Cертификата. Покупка сертификата осуществляется путем оформления Заказа на сайте Продавца. Предоплата 100% стоимости Сертификата осуществляется с использованием сервиса PayAnyWay на сайте Продавца.
2.4.2. Покупка готового Товара. Покупка готового Товара осуществляется путем оформления Заказа на сайте Продавца. Оплата осуществляется уполномоченному курьеру, передавшему заказ и осуществившему соответствующую транзакцию через кассовый терминал и при необходимости через терминал для приема кредитных карт, с последующей выдачей всех документов в подтверждение транзакции.
2.4.3. Разработка дизайна и производство ювелирного изделия. Продавец обязуется выполнить по заданию Посетителя / Пользователя /Покупателя на основе Заказа работы по разработке Товара (группа Товаров «Индивидуальный заказ») и/или адаптации существующего Товара (группа Товаров «Предзаказ») и сдать результаты работ Покупателю, а Покупатель обязуется принять результаты работ и оплатить их. Оплата Товара, изготовленного по предзаказу или на заказ производится в соответствии с Условиями Публичного Договора Оферты в два этапа:
1 этап - разработка дизайна Товара. Предоплата за оказание дизайнерских Услуг составляет 50% стоимости Товара и происходит с использованием сервиса PayAnyWay путем отправления счета PayAnyWay на электронную почту Покупателя. Продавец информирует Покупателя о завершении дизайнерских услуг путем отправки ему Акта сдачи-приемки работ и приступает к изготовлению Товара.
· Разработка дизайна: 10 (десять) рабочих дней, начиная с момента (даты) поступления платежа на счет Продавца.
· Адаптация дизайна: 5 (пять) рабочих дней, начиная с момента (даты) поступления платежа на счет Продавца.
2 этап - изготовление Товара. Постоплата за изготовление Товара составляет 50% стоимости Товара и возможна наличными или банковскими картами стран России и СНГ (VISA, Master Card, Visa Electron, Maestro) при получении заказа. Оплата осуществляется уполномоченному курьеру, передавшему заказ и осуществившему соответствующую транзакцию через кассовый терминал и при необходимости через терминал для приема кредитных карт, с последующей выдачей всех документов в подтверждение транзакции.
· Изготовление Товара по программе "Осознанное потребление". Программа распространяется на изменение дизайна / ремонт ювелирных изделий из золота, имеющих оттиски государственных пробирных клейм драгоценных металлов (375, 500, 583, 585, 750, 916, 958, 999 пробы). При передаче изделий в работу, оттиски драгоценных металлов должны быть отчетливо видны, не утрачены. Изделия из золота с отсутствующими оттисками государственных пробирных клейм драгоценных металлов к работе не принимаются. Изделия из серебра к работе не принимаются.
· В случае использования в изделии вставок из драгоценных камней Покупатель определяет в Заявке или в процессе переписки границы характеристик желаемых камней, их количество, размер, а Продавец оценивает свои возможности и в случае их выполнимости, обязуется использовать камни с характеристиками, указанными Покупателем. В случае, когда характеристики камней или иных вставок Покупателем не определены, Продавец вправе использовать материалы для вставок по своему усмотрению в соответствии с утвержденным дизайном.
· Если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении стоимости работ, Продавец обязан в течение трех дней уведомить об этом Покупателя. Если Покупатель не согласится на превышение указанной цены Товара, он вправе отказаться от условий настоящего Договора и обязан уплатить Продавцу часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора.
3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
3.1. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В соответствии с постановлением правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 не подлежат возврату или обмену непродовольственные товары надлежащего качества «...Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни...»
Если по каким-либо причинам Покупатель решил отказаться от приобретенного Товара, то, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (для юридических лиц - согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат Товаров возможен при соблюдении следующих условий:
· Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (отсутствие следов носки, наличие бирки и оригинальной неповрежденной упаковки), товар не был в употреблении, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
· При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расхода Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
· Покупатель не в праве отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, или указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
3.2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
· Замены на аналогичный Товар (модели, артикула)
· Безвозмездного устранения недостатков Товара
· Вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Все вышеперечисленные требования по возврату Товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение всего гарантийного срока - 1 (Один) год с момента продажи Товара.
3.3. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА СЕРТИФИКАТОВ
Если по каким-либо причинам Покупатель решил отказаться от приобретенного Товара, то, в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1 (для юридических лиц - согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат сертификата возможен при условии, что он не был использован.
3.4. Продавец вправе отказать в обмене или возврате Товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение Товара.
3.5. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА
Приемка и сдача Товара производится по предварительной записи по электронной почте: hi@little-thing.com.
3.6. СПОСОБ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную им по договору, за исключением расхода Продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Средства будут переведены на указанную Покупателем банковскую карту. Возврат наличных денежных средств невозможен.
4. УСЛОВИЯ ОТКАЗА ОТ УСЛУГ
4.1. Если по каким-либо причинам Покупатель решил отказаться от исполнения Договора о выполнении услуг, то он может сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
4.2. Покупатель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) в любое время, уплатив Продавцу часть цены пропорционально части выполненной работы (оказанной услуги) до получения извещения о расторжении указанного Договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения Договора.
4.3. Покупатель при обнаружении недостатков оказанной Услуги вправе по своему выбору потребовать безвозмездного устранения недостатков.
4.4. Покупатель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной Услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в пределах 1 (одного) года со дня принятия оказанной Услуги.
4.5. Продавец отвечает за недостатки Услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.
5. ДОСТАВКА
5.1. Пересылка ювелирных изделий и предметов антиквариата по территории России разрешена в посылках с объявленной ценностью и описью вложения.
5.2. ТАРИФИКАЦИЯ ДОСТАВКИ:
· Бесплатная доставка при заказе от 15 000 рублей
· Доставка по Москве. Осуществляется в течение 1-3 дней со дня оформления заказа. Стоимость доставки – 350 рублей
· Доставка по Санкт-Петербургу. Осуществляется в течение 2-4 дней со дня оформления заказа. Стоимость доставки – 450 рублей
· Доставка по России. Осуществляется партнерской курьерской службой по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа. Стоимость и сроки доставки по городам России рассчитываются согласно тарифам курьерской службы, оказывающей услуги по перевозке заказов, и зависят от удалённости пункта доставки. Заказы доставляются только в те регионы и населенные пункты, которые входят в географию обслуживания компании–перевозчика. Срок доставки составляет ориентировочно от 2 до 10 дней в зависимости от географического расположения города (если доставка осуществляется не в столицу региона, а в другой город, населённый пункт, деревню и тд, то означенные выше сроки могут быть превышены).
· Доставка по миру. Международная доставка возможна только по 100% предоплате. Стоимость и ориентировочные сроки доставки Покупатель уточняет самостоятельно у Продавца, путем направления ему соответствующего запроса по электронной почте hi@little-thing.com. Оплата заказов с международной доставкой происходит с использованием сервиса PayAnyWay посредством отправления счета на оплату на электронную почту Покупателя. Отправка заказа происходит только после того, как оплата за товар поступит на расчетный счет продавца.
5.3. Продавец в праве на своё усмотрение ограничить территорию распространения услуги «Международная доставка».
5.4. Продавец в праве на своё усмотрение ограничивать Товары, которые доступны для Международной отправки.
5.5. Доставка осуществляется в соответствии с адресом и контактными данными, указанными Покупателем в Заказе или предоставленными в процессе электронной переписки.
5.6. При доставке отправления Получателю на частный адрес отправление может быть вручено как лично Получателю, так и любому лицу, находящемуся по адресу доставки отправления. В этом случае Продавец не несет материальной и юридической ответственности за доставку отправления, если лицо, фактически получившее отправление по указанному адресу не было заявлено Покупателем до момента отправки как Получатель.
5.7. При доставке отправления Получателю на адрес организации, отправление может быть вручено только лично в руки при подтверждении личности Получателя и полном совпадении ФИО с указанными в транспортной накладной.
5.8. Для подтверждения личности Получателя Курьер может потребовать паспорт или иной документ удостоверяющий личность Получателя. В качестве документа, удостоверяющего личность Получателя, принимаются, в том числе, водительское удостоверение Получателя или любой другой документ, содержащий данные о ФИО и фотографию.
5.9. В день доставки Курьер созванивается с Получателем и согласовывает с Получателем время доставки Отправления.
5.10. В случае срыва приема отправления НЕ по вине сотрудника курьерской службы либо Продавца, повторная отправка оплачивается Покупателем.
5.11. Примерка/проверка вложения Получателем возможна только после проверки целостности упаковки, приема и оплаты доставки курьеру.
5.12. Подтверждением доставки отправления получателю служит подпись Получателя в накладной транспортной компании.
5.13. Продавец не несет ответственности за доставку Отправления, если Покупатель указал в Заказе неправильный адрес доставки, телефон ли иные данные, необходимые для доставки Отправления.
6. ПРИЕМКА ИЗДЕЛИЙ
6.1. С момента получения Товара Покупателем и подписания накладной транспортной компании на Товар все риски, связанные с передаваемыми Товаром, переходят к Покупателю.
6.2. Покупатель, обнаруживший недостатки Товара при их приемке, вправе ссылаться на них только в случаях, если они были письменно зафиксированы при приемке.
6.3. При обнаружении Покупателем производственных дефектов в Товаре в момент подписания накладной, Продавец обязан устранить дефекты. Все возникающие в этом случае расходы несет Продавец.
6.4. Покупатель, принявший Товар без проверки, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки).
6.5. В случае неявки Покупателя за получением результата выполненной работы или иного уклонения Покупателя от его приемки Продавец вправе, письменно предупредив Покупателя, по истечении 2 (двух) месяцев со дня такого предупреждения реализовать (продать) результат работы.
7. ОПЛАТА
7.1. Оплата Товаров на сайте не производится на основании Правил продажи товаров дистанционном способом, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612. Оплата Товара возможна наличными или банковскими картами стран России и СНГ (VISA, Master Card, Visa Electron, Maestro) при получении Заказа. Оплата осуществляется уполномоченному курьеру, передавшему заказ и осуществившему соответствующую транзакцию через кассовый терминал и при необходимости через терминал для приема кредитных карт, с последующей выдачей всех документов в подтверждение транзакции.
7.2. Оплата Товаров, которые изготавливаются по предзаказу (группа Товаров «Предзаказ») или по индивидуальному заказу (группа Товаров «Индивидуальный заказ»), производится в два этапа:
· Первый этап - разработка дизайна Товара. Оплата Услуг по разработке дизайна осуществляется c использованием сервиса PayAnyWay путем отправления счета на электронную почту Покупателя после согласования стоимости Услуг.
· Второй этап – изготовление Товара. Оплата осуществляется уполномоченному курьеру, передавшему заказ и осуществившему соответствующую транзакцию через кассовый терминал и при необходимости через терминал для приема кредитных карт, с последующей выдачей всех документов в подтверждение транзакции.
7.3. Оплата Сертификатов осуществляется с использованием сервиса PayAnyWay путем отправления счета на электронную почту Покупателя.
7.4. Оплаты по настоящему Договору осуществляются в рублях, наличным или безналичным способом. Датой платежа считается дата внесения денежных средств на счет Продавца.
7.5. Курьер обязуется принимать платежи от физических лиц, в соответствии с Федеральным законом о деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами.
8. ГАРАНТИЯ
8.1. Качество поставляемых Товаров должно соответствовать установленным в Российской Федерации отраслевым стандартам. Продавец гарантирует, что у него имеются все разрешения, необходимые для осуществления деятельности в рамках настоящего договора. Все Товары выполнены в соответствии с ОСТ 117-3-002-95, имеют оттиск действующего (актуального) именника и клеймо Пробирной Палаты Российской Федерации.
8.2. Продавец предоставляет бессрочную гарантию на Товары, произведенные им. Такой Товар может быть передан ему на бесплатные работы: чистку, полировку и обновление гальванического покрытия.
8.3. Гарантийный срок не распространяется на резьбовые соединения и на декоративные вставки драгоценных, полудрагоценных и поделочных камней, которые могут быть повреждены Покупателем при эксплуатации.
8.4. Гарантийный срок не распространяется на дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования, хранения, небрежного обращения с Товаром.
8.5. Продавец предоставляет широкий спектр услуг по ремонту Товара в случае ненадлежащего использования его Покупателем. Ремонтные работы осуществляются за дополнительную плату и будут рассчитаны отдельно.
8.6. В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов), Покупатель вправе предъявить Продавцу требования, предусмотренные статьёй 18, закона РФ «О защите прав потребителя», если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. Покупатель обязуется уведомить Продавца в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков (скрытых дефектов), для дальнейшей передачи бракованного изделия Продавцу. В этом случае, если будет установлено наличие недостатков товара, по вине Продавца, Покупателю возмещается полная стоимость изделия, либо осуществляется безвозмездное устранение недостатков товара.
8.7. Индивидуальные параметры Товара (размер, цвет металла, вставка, цвет вставки) фиксируются в Заказе. В случае если при примерке Товара выявляется несоответствие размера, при этом Продавцом соблюдены параметры, зафиксированные в Заказе, Продавец не несет ответственность за данное обстоятельство, а дополнительные работы по изменению Товара происходят за счет Покупателя.
8.8. Приемка и сдача Товара на гарантийное обслуживание или ремонт производится по предварительной записи по электронной почте: hi@little-thing.com.
9. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору оферты на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств по настоящему договору Покупателем и Продавцом. К таким обстоятельствам относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.). В течение этого времени Продавец и Покупатель не могут иметь взаимных претензий и принимают на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
9.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение трех (трех) дней уведомить об этом другую Сторону.
9.3. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 30 (тридцати) дней, то каждая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
10. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять «условия покупки» путем опубликования новых условий на сайте www.little-thing.com , при этом всегда применяются «условия покупки», действующие на момент акцепта. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем сайта/Пользователем/Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
10.2. Покупатель обязуется ознакомиться с условиями договора, условиями доставки до момента отправки Заказа (подписания Договора Оферты).
10.3. Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставленной информации о себе, адресе доставки, Получателе.
10.4. Переписка между Продавцом и Покупателем сохраняется с момента ее начала до окончания гарантийного срока и является официальной.
10.5. Продавец гарантирует конфиденциальность представленной Покупателем информации: текст переписки, фотоснимки, стоимость Товара. Иная информация, если она не была оговорена в Заказе или в процессе переписки между Продавцом и Покупателем, конфиденциальной не является.
10.6. Продавец, без согласования и уведомления Покупателя, вправе использовать услуги третьих лиц в процессе разработки дизайна, изготовления товара, проведения ремонтных и иных работ, а также с целью выполнения обязательств по доставке товаров, в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в рамках публичной оферты.
10.7. Цвет изделий или вставок, представленных в качестве образцов на сайте www.little-thing.com, в силу различий цветопередачи мониторов могут отличаться.
10.8. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Покупателем и Продавцом обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. Стороны устанавливают, что все возможные претензии по настоящему Договору должны быть рассмотрены в течение 10 дней с момента получения претензии. Все споры между сторонами, по которым не достигнуто соглашение, разрешаются в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации по месту юридического адреса Продавца.
11.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
11.2. При регистрации на сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, адрес электронной почты, контактный телефон и адрес для доставки товара. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем сайта/Пользователем/Покупателем, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.3. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем отписки от рассылки при нажатии на соответствующую ссылку в полученном рекламном или ином электронном письме, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес продавца: hi@little-thing.com. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
11.4. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется также путем отписки от рассылки при нажатии на соответствующую ссылку в полученном рекламном или ином электронном письме, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес продавца: hi@little-thing.com
11.5. Соглашаясь на обработку персональных данных, Покупатель также соглашается на использование функции User ID (Google Analytics), которая присваивает Покупателю идентификатор, позволяющий отслеживать его поведение на сайте (клики по ссылкам и просмотры страниц).
11.6. Продавец вправе использовать технологию «cookie». В зависимости от настроек веб-браузера Покупателя Продавец собирает информацию, которая автоматически передается ему браузером, когда Покупатель посещает сай Продавцат. Эта передача осуществляется посредством cookie-файлов. Данная информация включает IP-адрес, в настоящее время присвоенный компьютеру Покупателя, тип операционной системы и используемого веб-браузера. Cookie-файлы не содержат конфиденциальную информацию. Посещая сайт www.little-thing.com, Покупатель соглашается на сбор, анализ и использование cookie-файлов, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.